El secret d'un tancament sense discussió: el mateix protocol, sempre

Cinc passos, sempre en el mateix ordre i amb el mateix format de lliurament. Això és el que fa que dos informes de dos immobles diferents es puguin comparar.

Com treballo

Tancar un pis és l'últim dia d'una etapa. Al darrere hi ha una mudança, nervis i, de vegades, un conflicte obert amb la propietat. Jo hi arribo just en aquell moment.

No totes les sortides s'assemblen. Algú marxa perquè ha volgut, però la majoria no: hi ha dol, ràbia, nervis, un pis que era casa seva. L'ordre concret, les paraules i els silencis els he anat afinant en totes aquestes situacions, i és el que fa que una renúncia es tanqui a la primera visita.

Hi ha tres coses que he après a la meva feina.

No sóc l'adversari de ningú.
Arribo com a professional independent, no com a part del conflicte, i això ho canvia tot: qui obre la porta ha de signar sense sentir que perd una segona vegada.

Una visita ha de tenir un ordre.
Recorro el pis sempre igual, estança per estança, i explico què estic mirant a mesura que ho faig. Es documenta tot, però ningú se sent inspeccionat: qui hi viu pot seguir la visita i entendre què quedarà escrit.

Qui no hi està d'acord ha de poder dir-ho.
Si algú vol fer constar per escrit que no comparteix el que hi consta, ho fa constar. No ho discuteixo mai. Deixar constància del seu desacord és precisament el que permet tancar la renúncia allà mateix.

Sóc els ulls de l'administrador dins del pis. L'informe respon les dues preguntes que costen diners: què cal fer per tornar a llogar-lo com abans millor, i si la fiança es retorna sencera o no. Amb evidència fotogràfica de tot, i sense haver-se de moure del despatx.

99,7% a la primera visita · 0 expedients retornats

Com ho viureu des de la vostra oficina

Encàrrec
Acordem abast, terminis i accés, i obro expedient amb codi propi. Rebeu la confirmació del que inclou i del que no.
Lliurable: full d'encàrrec amb abast, preu i data de lliurament.
Visita
Recorro l'immoble amb una pauta fixa: estances, instal·lacions, tancaments, comptadors i punts crítics. Res no depèn de la memòria de ningú.
Lliurable: galeria datada i fitxa de camp completa.
Verificació
Reviso la fitxa contra les fotografies abans que surti res. Si falta una evidència, es torna a visitar: no s'especula en un document que pot acabar en una negociació.
Lliurable: cada dada contrastada amb la seva fotografia abans de publicar.
Informe
Publico l'informe a l'àrea de clients amb la galeria i els documents associats. Rebeu un avís per correu quan estigui disponible.
Lliurable: PDF signat + galeria + documents de tràmit.
Tancament
Us torno les claus en 24 hores. Les incidències detectades no queden en una llista: es converteixen en actuacions amb data, i l'expedient es tanca quan estan resoltes o decidiu deixar-les obertes.
Lliurable: registre d'actuacions i acta de tancament.

Cortina de lli en un pis buit amb llum de tarda

{{ topoClaim }}

{{ heroKicker }}

{{ heroL1 }}
{{ heroL2 }}

{{ heroS1 }} {{ heroS2 }} {{ heroS3 }} {{ heroS4 }}

{{ heroHorari }}

{{ kpiNote }}

99,7%

{{ s1 }}

48 h

{{ s2 }}

24 h

{{ s3b }}

+200

{{ s4 }}

{{ btnMetode }}

{{ btnQui }}

{{ q1 }}
{{ q2 }}
{{ q3 }}
{{ q4 }}
{{ q5 }}

{{ btnParlem }}

{{ totsServeis }}

{{ claimA }}
{{ claimB }}

{{ protocol }}

01

{{ p1t }}

{{ p1b }}

02

{{ p2t }}

{{ p2b }}

03

{{ p3t }}

{{ p3b }}

04

{{ p4t }}

{{ p4b }}

05

{{ p5t }}

{{ p5b }}

{{ navServei }}

{{ svH1 }}

{{ svIntro }}

{{ mtE5b }}

INF-01

{{ sv1t }}

{{ sv1p }}

{{ svInclou }} {{ sv1i }}

{{ sv1d }}

TUR-02

{{ sv2t }}

{{ sv2p }}

{{ svInclou }} {{ sv2i }}

{{ sv2d }}

SUB-03

{{ sv3t }}

{{ sv3p }}

{{ svInclou }} {{ sv3i }}

{{ sv3d }}

OBR-04

{{ sv4t }}

{{ sv4p }}

{{ svInclou }} {{ sv4i }}

{{ sv4d }}

INV-05

{{ sv5t }}

{{ sv5p }}

{{ svInclou }} {{ sv5i }}

{{ sv5d }}

PRO-06

{{ sv6t }}

{{ sv6p }}

{{ svInclou }} {{ sv6i }}

{{ sv6d }}

{{ svCtaH }}

{{ svCtaP }}

{{ svCtaB }}

{{ navQui }}

{{ quiH1 }}

{{ quiP1 }}

{{ quiP2 }}

Retrat de Txell Castelló

Txell Castelló
{{ quiRol }}

{{ quiAreas }}

{{ qa1k }}

{{ qa1t }}

{{ qa1b }}

{{ qa2k }}

{{ qa2t }}

{{ qa2b }}

{{ qa3k }}

{{ qa3t }}

{{ qa3b }}

{{ qa4k }}

{{ qa4t }}

{{ qa4b }}

{{ quiCtaH }}

{{ quiCtaP }}

{{ navMetode }}

{{ navMetode }}

{{ mtH1a }}
{{ mtH1b }}

{{ mtEh }}

{{ mtE1 }}

{{ mtE6 }}

{{ mtE2 }}

{{ mtE3h }}
{{ mtE3p }}

{{ mtE4h }}
{{ mtE4p }}

{{ mtE5h }}
{{ mtE5p }}

{{ mtE7 }}

{{ mtH2 }}

01

{{ m1t }}

{{ m1p }}

{{ mtLliurable }} {{ m1d }}

02

{{ m2t }}

{{ m2p }}

{{ mtLliurable }} {{ m2d }}

03

{{ m3t }}

{{ m3p }}

{{ mtLliurable }} {{ m3d }}

04

{{ m4t }}

{{ m4p }}

{{ mtLliurable }} {{ m4d }}

05

{{ m5t }}

{{ m5p }}

{{ mtLliurable }} {{ m5d }}

{{ mtCtaH }}

{{ mtCtaP }}

{{ mtCtaB2 }}

{{ navContacte }}

{{ ctH1 }}

{{ ctIntro }}

{{ ctOkT }}

{{ ctOkP }}

{{ ctNom }}

{{ ctMail }}

{{ ctTel }}

{{ ctPerfil }}

{{ ctServei }}

{{ ctUbi }}

{{ ctNum }}

{{ ctDet }}

{{ ctAcc1 }} {{ ctAccLink }} {{ ctAcc2 }}

{{ ctDirecte }}

WhatsApp · 660 989 193 {{ ctTrucar }} · 660 989 193 txell@baula.es

{{ ctReservaT }}

{{ ctReservaP }}

{{ ctReservaB }}

{{ ctOficina }}

{{ adrecaL1 }}
{{ adrecaL2 }}
{{ ctCita }}

{{ ctAmbit }}

{{ navArea }}

{{ arH1 }}

{{ arP }}

{{ ctMail }}

{{ arPass }}

{{ arError }}

{{ arOblidat }}{{ arVullAcces }}

{{ arDemo }}

{{ mtH2 }}

01

{{ m1t }}

{{ m1p }}

{{ mtLliurable }} {{ m1d }}

02

{{ m2t }}

{{ m2p }}

{{ mtLliurable }} {{ m2d }}

03

{{ m3t }}

{{ m3p }}

{{ mtControl }} {{ m3d }}

04

{{ m4t }}

{{ m4p }}

{{ mtLliurable }} {{ m4d }}

05

{{ m5t }}

{{ m5p }}

{{ mtLliurable }} {{ m5d }}

{{ navArea }}

{{ clientNom }}

{{ clientMail }} {{ arSortir }}

{{ k1 }}

{{ arK1 }}

{{ k2 }}

{{ arK2 }}

{{ k3 }}

{{ arK3 }}

{{ k4 }}

{{ arK4 }}

{{ arEls }}

{{ p.estat }} {{ p.meta }}

{{ arTots }}

{{ actualCodi }}

{{ actualTitol }}

{{ actualAdreca }}

{{ actualEstat }} {{ arDescarregar }}

{{ arCrono }}

{{ f.data }}

{{ f.titol }}

{{ f.text }}

{{ arGaleria }}

{{ actualFotos }} {{ arFotos }}

{{ arDocs }}

{{ d.nom }} {{ d.mida }}

{{ arMiss }}

{{ m.autor }} · {{ m.data }}

{{ m.text }}

{{ arResp }}
Txell Castelló · 660 989 193
txell@baula.es

Legal

{{ lgH1 }}

{{ lgData }}

{{ lg1h }}

{{ lg1p }}

{{ lg2h }}

{{ lg2p }}

{{ lg3h }}

{{ lg3p }}

{{ lg4h }}

{{ lg4p }}

{{ lg5h }}

{{ lg5p }}

{{ lg6h }}

{{ lg6p }}

{{ lg7h }}

{{ lg7p }}

{{ lg8h }}

{{ lg8p }}

{{ kpiNote }}

99,7%

{{ s1 }}

48 h

{{ s2 }}

24 h

{{ s3b }}

+200

{{ s4 }}

{{ adrecaL1 }} · {{ adrecaL2 }}
660 989 193 · txell@baula.es {{ footLegal }}© 2026 Baula